La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Saint Aub (le « Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur saintaub.fr ou communiquez avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Pour les besoins de cette politique, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, qu'il soit client, visiteur ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version révisée sur le Site et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Collecte et utilisation de vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources. Les informations collectées varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

Informations collectées directement

Les informations que vous nous soumettez directement peuvent inclure :

• Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, email
• Informations de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, email, téléphone
• Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité
• Informations de support client : contenu de vos communications avec nous

Données de navigation

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services via des cookies, pixels et technologies similaires : informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, l'adresse IP.

Données SMS

Dans le cadre de nos campagnes SMS, nous pouvons collecter votre numéro de téléphone et vos préférences de communication. Ces données sont utilisées exclusivement pour vous envoyer des offres promotionnelles et notifications de commande. Elles ne sont jamais partagées ni vendues à des tiers. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP.

Données obtenues de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment de Shopify (plateforme e-commerce) et de nos prestataires de paiement qui collectent les informations bancaires pour traiter vos commandes.

Utilisation de vos informations

• Fourniture des Services : traitement des paiements, expédition, gestion des commandes et retours (base légale : exécution du contrat — art. 6.1.b RGPD)
• Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles par email, SMS ou courrier (base légale : consentement — art. 6.1.a RGPD)
• Sécurité et prévention de la fraude : détection d'activités frauduleuses (base légale : intérêt légitime — art. 6.1.f RGPD)
• Amélioration des Services : support client et optimisation de l'expérience utilisateur (base légale : intérêt légitime — art. 6.1.f RGPD)

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer le Site et les Services, mémoriser vos préférences et analyser les interactions. La gestion du consentement est assurée par Pandectes GDPR, conforme aux exigences de la CNIL. Vous pouvez paramétrer ou désactiver les cookies via les réglages de votre navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies Shopify : shopify.com/legal/cookies

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services agissant en notre nom (paiement, logistique, analytique, support)
• Partenaires commerciaux et marketing
• Sur votre demande ou avec votre consentement
• Dans le cadre d'obligations légales ou pour protéger nos droits

Sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des plateformes tierces. Saint Aub n'est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité. L'accès à ces sites se fait sous votre seule responsabilité.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant ayant fourni ses données, contactez-nous à eric27aubert@gmail.com pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données. La durée de conservation varie selon les besoins : gestion du compte, obligations légales, résolution de litiges. Les données de commande sont conservées 10 ans (obligation comptable). Les données clients actifs sont conservées 3 ans après le dernier achat.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Rectification : corriger des données inexactes
• Effacement : demander la suppression de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Limitation : restreindre le traitement de vos données
• Opposition : vous opposer à certains traitements
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
• Réclamation : introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits : eric27aubert@gmail.com. Réponse garantie sous 30 jours.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de l'Union Européenne (notamment via Shopify en Irlande et Klaviyo aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne (art. 46 RGPD).

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Saint Aub — Eric Aubert
25 Rue du Charolais, Paris, 75012, France
Email : eric27aubert@gmail.com

En cas de réclamation non résolue : CNIL — www.cnil.fr